¿Cómo realizo la compra de un producto?
Nuestra plataforma web permite ordenar tus productos las 24 horas del día. Solo selecciona el producto que desees comprar, lo agregas al carrito y bríndanos tus datos para la entrega. Recibirás una confirmación de compra una vez finalizada la orden, luego de lo cual nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 1 día hábil para programar la entrega.
¿Debo pagar por el envío?
Brindamos envíos en Lima Metropolitana y Callao según nuestra cobertura. En caso tu producto no se encuentre dentro de la cobertura, nos comunicaremos contigo para concertar un punto cercano a tu dirección, o bien, podrás recogerlo en nuestro almacén ubicado en San Martin de Porres, Lima.
Los envíos los realizamos mediante la empresa de Courier local asociada a Mi Tienda USA.
¿La entrega del producto es discreta?
Garantizamos la discreción en la entrega del producto, por ello, lo recibirás en una caja totalmente sellada y sin logos o marcas visibles sobre su contenido. Los repartidores reciben el empaque sellado desde nuestro almacén y desconocen de su contenido.
¿Cómo realizo el pago de mi compra?
Puedes pagar tu compra por anticipado o contra entrega. Aceptamos los principales medios de pago (Yape, Plin, Transferencia Bancaria y pago en efectivo).
Por el momento aceptamos pagos con tarjetas de débito o crédito mediante POS.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
Tu compra será entregada en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles en el horario de 9:00 am a 7:00 pm de lunes a sábado.
¡Importante! No olvides enviarnos tu ubicación actual y dirección exacta a nuestro WhatsApp 924829338 y así podremos llegar más rápido a tu dirección.
¿Cuentan con tienda física?
Nuestra tienda es 100% virtual, pero contamos con almacén físico en el distrito de San Martin de Porres, en donde podrás recoger tus compras si así lo deseas, previa coordinación.
¿Sus productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. En caso de advertir alguna falla o no conformidad del producto deberás informarlo en un plazo máximo de 24 horas de recibido al email contacto@mitiendausa.com adjuntando evidencias de la falla o defecto reportados, luego de lo cual reemplazaremos el producto o, en caso de no contar con stock disponible te ofreceremos optar por un producto similar o la devolución del importe pagado.
Para la devolución del producto es indispensable que este se encuentre completo, tal y como fue entregado, es decir, con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, obsequios, artículos promocionales y manuales originales en buen estado y sin señales de uso. En caso de no cumplirse alguno de los requisitos antes mencionados, el producto no será elegible para devolución.
¡Importante! No aceptamos cambios ni devoluciones por disconformidad de características y detalles mencionados www.mitiendausa.com o en nuestro catálogo virtual al momento de la compra, siendo que las imágenes son referenciales.
Datos de la empresa:
Mi Tienda USA
Dirección: Calle Mz C lote 23 Urb. Coopip, San Martin de Porres Teléfono de contacto: 924829338
Email: contacto@mitiendausa.com