En Mi Tienda USA respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos los datos personales que se recopilan a través de www.mitiendausa.com. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales que los usuarios proporcionan al navegar por nuestro sitio, realizar una compra, registrarse, escribirnos por nuestros formularios o contactarnos por canales vinculados a la tienda.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
- Datos necesarios para procesar pedidos, coordinar envíos, pagos y postventa.
- Información comercial relacionada con tus consultas, pedidos y preferencias de atención.
- Datos técnicos de navegación, como IP, dispositivo, navegador, cookies y páginas visitadas.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Atender consultas y solicitudes realizadas desde el sitio web o nuestros canales de contacto.
- Procesar compras, validar pedidos, coordinar despachos y brindar soporte postventa.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones operativas y comunicaciones vinculadas a tus pedidos.
- Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales de Mi Tienda USA cuando exista autorización o una relación comercial previa conforme a la normativa aplicable.
- Mejorar la seguridad, el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos los datos personales con base en el consentimiento del usuario, la ejecución de la relación contractual derivada de una compra o solicitud, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en operar de forma segura y eficiente.
5. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y atender obligaciones legales, tributarias, contables, de atención al cliente o de defensa ante eventuales reclamaciones.
6. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros ajenos a la operación del negocio. Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar la tienda, tales como pasarelas de pago, empresas de mensajería, soporte tecnológico o atención al cliente, así como con autoridades competentes cuando exista obligación legal.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Sin perjuicio de ello, ningún sistema en Internet es absolutamente infalible.
8. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la legislación peruana escribiendo a contacto@mitiendausa.com con el asunto Ejercicio de Derechos ARCO, indicando su nombre completo, documento de identidad y el detalle de su solicitud.
9. Menores de edad
Si detectamos datos personales de menores de edad ingresados sin la autorización correspondiente de su padre, madre o representante legal, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos o bloquearlos de manera oportuna.
10. Cookies y navegación
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico y mejorar la experiencia de uso. Puedes complementar esta información revisando nuestra política de cookies.
11. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a contacto@mitiendausa.com.
12. Vigencia
Mi Tienda USA podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adecuarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
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